5 passos para criar um Planejamento Estratégico para sua empresa

 

 

Como você vê a sua empresa daqui cinco anos?

Em tempos em que a mudança é uma constante nos negócios, esta pergunta fica cada mais complicada de responder. Se a incerteza aumenta, também aumenta o risco. Devido a estes fatores o Planejamento Estratégico é essencial para manter-se competitivo e relevante no médio e longo prazo.

 

Confira neste artigo, 5 passos importantíssimos para a criação do Planejamento Estratégico de sua empresa.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Na imagem ressaltamos quais as etapas de um Planejamento Estratégico. Iremos detalhar a seguir cada uma delas.

 

1. Definição da Missão, Visão e Valores da empresa
2. Definição dos Objetivos Estratégicos
3. Definição dos Objetivos Táticos (Metas)
4. Definição dos Objetivos Operacionais (Planos de Ação)
5. Elaboração do Orçamento Empresarial

 

1 – Definição da Missão, Visão e Valores da empresa

O primeiro passo de qualquer Planejamento Estratégico é a definição da Missão, Visão e Valores da empresa. Esta definição irá direcionar o caminho a ser seguido.

Sem isto devidamente definido, os próximos passos perdem totalmente o sentido.

 

• Missão: A melhor definição para a missão é que ela é o principal motivo de uma empresa existir, aquilo pelo qual trabalham e se esforçam os seus sócios e colaboradores. A missão deve ser a carteira de identidade da organização, deve esclarecer qual o seu negócio, ser concisa e objetiva. E por que é tão importante esta definição? Segundo Philip Kotler, “Você pode não aprender muito ao ler a missão de uma empresa – mas você aprenderá muito ao tentar escrevê-la”. Ou seja, a definição da missão é um grande exercício de aprendizado e autoavaliação.

A missão deve responder à pergunta mais básica que uma empresa pode se propor: para que existimos?

Embora se trate de uma questão distante do dia a dia, é ela que dá sentido às ações diárias. A cada definição estratégica para o negócio e a cada tomada de decisão, os gestores devem avaliar se suas decisões estão alinhadas com a missão da empresa. Afinal, uma virtude muito comum em bons gestores é saber dizer não para falsas oportunidades. E muitas vezes são consideradas falsas por não estarem alinhadas com a missão da organização.

 

• Visão: Ter uma visão de futuro é simplesmente querer chegar a algum lugar. Todo gestor de alguma forma tem uma visão de futuro para sua organização, mas nem sempre a formalizam, ou definem uma estratégia para alcançar seus objetivos.

A visão de uma empresa procura responder onde a empresa quer chegar e o que deseja ser no futuro. Sua visão deverá ser e conter o sonho de todos. Preferencialmente deve ser construída com a participação dos colaboradores, buscando expressar um sonho também desejável por eles.

Esse sonho deverá ser inspirador, realizável, objetivo, ter uma dimensão perceptível e com um prazo para acontecer.

E por que é tão importante a definição da visão? Simples, porque ela será responsável por toda a elaboração do planejamento estratégico. A definição das ações, objetivos secundários e estratégias de negócios estarão sempre alinhadas com a visão, procurando maneiras de atingir este grande objetivo.

 

• Valores: Os valores são os princípios que regem as ações e comportamentos de todos os indivíduos que fazem parte de uma empresa, como sócios, acionistas e colaboradores.

Para entendermos melhor o que são os valores, precisamos distinguir valores e crenças. Uma crença é algo em que eu acredito como sendo certo, justo ou bom. Um valor, por sua vez, é uma crença segundo a qual eu ajo, ou seja, ela está muito mais ligada ao comportamento do que somente à crença.

Os valores devem ser seguidos por todos dentro da organização.

Então, para que tenham maiores efeitos, suas definições devem ser criadas em conjunto com os colaboradores. Por padrão, a empresa deve definir entre 5 e 6 valores, e após definidos, devem ser seguidos e cobrados como mandamentos. É importante que todos sigam à risca os valores da empresa, tornando-os sua própria identidade, e fazendo com que a organização seja reconhecida pelos seus valores e seus comportamentos.

 

Caso a empresa já tenha Missão, Visão e Valores bem definidos, excelente! Devemos então avaliar, e caso necessário ajustar estas definições. Porém, caso a empresa ainda não pensou nisso e nunca registrou devidamente, é de extrema importância, que os seus sócios, conselho e diretoria se reúnam e comecem a definir estes 3 pontos antes de iniciar qualquer coisa.

Deve ser reforçado, que a Missão, Visão e Valores devem ser de conhecimento e compreensão de todos dentro organização, do P ao P (desde o Presidente até o Porteiro) e não ficar apenas com a alta gestão ou parar no fundo de uma gaveta ou em um mural ao final do planejamento.

2 – Definição dos Objetivos Estratégicos

De acordo com a Visão definida anteriormente, é o momento da definição dos os Objetivos Estratégicos para a empresa.

Os Objetivos Estratégicos são as metas globais e amplas da empresa e devem estar diretamente ligadas a missão da empresa. Ou seja, a cada Objetivo Estratégico alcançado, a empresa deve caminhar para mais perto de alcançar sua visão.

 

Alguns exemplos de objetivos estratégicos:

• Aumentar a satisfação dos clientes em 30%;
• Reduzir os custos produtivos em 7%;
• Elevar o índice de capacitação dos funcionários em 45%;

 

É muito importante, sempre iniciar a definição dos objetivos com um verbo e quantificá-los. Uma ferramenta muito utilizada na definição de objetivos e metas, é o SMART, que detalhamos em outro artigo.

 

3 – Definição dos Objetivos Táticos (Metas)

Os Objetivos Táticos são os que abrangem todas as unidades específicas da empresa. São normalmente objetivos por divisões ou por departamentos relacionados com as áreas de produção, finanças, marketing e de recursos humanos da organização.

Os Objetivos Táticos devem ser criados para garantir que os Objetivos Estratégicos sejam atingidos.

 

Por exemplo:

• Garantir que os pedidos de clientes sejam atendidos em no máximo 1 dia;
• Garantir que nenhum produto com defeito seja comercializado;
• Garantir que 100% dos funcionários possuam graduação;

 

4 – Definição dos Objetivos Operacionais (Planos de Ação)

Os Objetivos Operacionais são aqueles específicos e voltados para a execução das operações da organização referem-se normalmente a cada tarefa ou operação especificamente.

Os Objetivos Operacionais devem ser criados em formato de projetos ou planos de ação, como subdivisões dos Objetivos Táticos. Ou seja, são as ações que precisarão ser feitas para garantir que os objetivos táticos sejam alcançados.

 

Por exemplo:

• Implantar um sistema de separação e rastreamento dos pedidos;
• Implantar um programa de qualidade total;
• Fechar parceria com uma universidade para capacitar os funcionários.

 

5 – Elaboração do Orçamento Empresarial

Um dos mantras que repetimos aqui na MAIESTAS CONSULTORIA, é que “o Orçamento Empresarial é o espelho do Planejamento Estratégico em números”.

Após a organização definir a Visão (onde e quando quer chegar), e abrir esta Visão em Objetivos Estratégicos, deverá classificar estes objetivos em metas (Objetivos Táticos) e criar planos de ação (Objetivos Operacionais) para alcançar estas metas, o passo seguinte é traduzir tudo isto em números com ajuda do Orçamento Empresarial.

 

No Orçamento, as metas de faturamento se transformam em Projeções de Vendas, as metas de capacitação dos funcionários vão refletir nas Projeções de Despesas Operacionais, implantações de sistemas, se tornará Investimento Operacional, a melhoria de processos produtivos terão impacto direto sobre a Projeção de Custos de Produção e assim por diante.

 

Desta forma, a organização terá um plano completo de quanto deve vender, quanto pode gastar de custos e despesas, quais os investimentos necessários e pode analisar e acompanhar os números durante o ano, verificando se está no caminho correto para atingir sua visão ou se precisa de algum ajuste na operação. Isto é denominado Controle Orçamentário.

 

Essa prática é fundamental no processo de Planejamento de qualquer organização e uma etapa importantíssima do Orçamento Empresarial.

 

Para conhecer melhor o “Planejamento Estratégico”, entre em contato conosco. Podemos ajudá-los na estruturação, implantação e acompanhamento. Entre em contato conosco, que teremos muito prazer em atendê-los.

 

 

 

Novembro/2022